photo Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Emploi Automobile - Moto

Thiais, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Norauto recherche, pour son centre de Thiais un Vendeur/une vendeuse conseil en accessoires automobile et prestations atelier. Le vendeur/la vendeuse conseil est l'interlocuteur/interlocutrice clé au service de l'expérience client. Alliant connaissances techniques et sens du service, il/elle répond aux besoins les plus courants des clients en s'appuyant sur l'offre de produits et services de la marque. Garant/Garante de la satisfaction client, il/elle assure un parcours d'achat fluide. PRINCIPALES MISSIONS ASSURER LA SATISFACTION ET LA FIDÉLISATION PAR UNE PRISE EN CHARGE CLIENT DE QUALITÉ - Prendre en charge le client (BtoB / BtoC) de l'accueil jusqu'à la facturation pour les besoins les plus courants (prestation atelier, achat en magasin, commande web, smart solutions, .) - S'assurer de la satisfaction client par la qualité de ses conseils et de sa prise en charge (explication des factures .) - Développer la fidélisation client (contactabilité, carte Norauto, offres de financement...) - Appliquer le cercle de la méthode vente - Accueillir l'insatisfaction client et la traiter en se faisant accompagner - S'assurer de la disponibilité des réservations clients (shopping[...]

photo Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires

Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires

Emploi Automobile - Moto

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

e garage Service Auto Rapide recherche son futur Conseiller de Vente / Responsable d'Accueil. Véritable pilier du point de vente, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Votre mission est double : garantir une expérience client irréprochable et maximiser le chiffre d'affaires de l'atelier. Vos missions principales : Vente de prestations : Diagnostiquer les besoins, argumenter et vendre nos services additionnels et forfaits d'entretien. Accueil & Conseil : Réceptionner les véhicules, renseigner les clients et assurer le suivi des dossiers. Gestion de flux : Maîtriser le planning de l'atelier sous pression. Médiation : Gérer les situations complexes ou les litiges clients avec diplomatie et fermeté. Profil recherché Nous ne cherchons pas un simple exécutant, mais un tempérament de vendeur affirmé avec une excellente présentation. Expertise Commerciale : Vous avez une "culture du résultat" très forte. Vous savez transformer un simple devis en vente concrète grâce à votre force de persuasion. Résilience : Vous restez parfaitement calme et lucide en période de forte affluence (gestion du stress). Sens de la répartie : Vous êtes un expert en gestion de conflits.[...]

photo Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles

Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles

Emploi

Vincennes, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Responsable de Magasin Vélo - Vincennes (H/F) À propos de nous Magasin spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de vélos urbains, électriques et vélos cargo situé à Vincennes, nous accompagnons chaque jour une clientèle passionnée et exigeante. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin afin de piloter l'activité commerciale et garantir une expérience client de qualité. Vos missions : Pilotage du magasin Assurer le bon fonctionnement quotidien du point de vente Développer le chiffre d'affaires et suivre les indicateurs de performance Garantir la bonne tenue du magasin et la qualité du merchandising Gérer les stocks, les commandes fournisseurs et les inventaires Relation client & vente: Accueillir, conseiller et fidéliser les clients Accompagner les ventes de vélos, accessoires et équipements Assurer le suivi des devis, commandes et SAV Garantir une expérience client premium Management & atelier Collaborer avec un mécanicien à temps partiel Veiller à la qualité des réparations et du service atelier Former et accompagner les collaborateurs au quotidien Profil recherché Sens du commerce, du service client Organisation,[...]

photo Technicien(ne) de maintenance en audio-vidéo professionnelle

Technicien(ne) de maintenance en audio-vidéo professionnelle

Emploi Art - Culture - Loisirs

Vitry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous aurez pour mission principale de gérer les deux boutiques. Cette mission se fera en binôme avec un e autre salarié e de l'association et sur les deux sites, à Vitry et à Montreuil. De plus, vous aurez la charge de promouvoir et développer le pôle vente afin de renforcer notre visibilité auprès de nos partenaires et du grand public. Enfin, vous animerez un espace d'autoréparation électronique pour matériel audiovisuel, le "bar à outil", ouvert à nos adhérent e-s sur les heures d'ouvertures de la boutique à Montreuil. Ponctuellement, vous viendrez en soutien au pôle diagnostic et réparation. VENTE Stratégie de mise en avant des produits et leur mise en valeur au sein de la boutique et en ligne (site, réseaux sociaux, etc.) Mise à jour des fiches produits, inventaire et entretien des produits. Répondre aux besoins des clients pour leur proposer une solution technique adapté à leur besoin et écoresponsable. Négocier et conclure des ventes, rédiger des propositions commerciales, assurer le suivi des commandes et de facturation. Prospecter de nouveaux clients (théâtres, compagnies, organisateurs d'événements, etc.) et fidéliser les clients existants Développer le pôle vente:[...]

photo Technicien expert / Technicienne experte après-vente auto

Technicien expert / Technicienne experte après-vente auto

Emploi Automobile - Moto

Queue-en-Brie, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Mission Au sein de l'atelier, vous êtes en charge de : Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques) Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit) Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client Documenter et commander les pièces de rechange Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité) Profil Vous : Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 Disposez d'une expérience comprise entre de 3 et 5 ans en après-vente automobile Disposez de connaissances diagnostic Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité, Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client Etes titulaire d'un permis B.

photo Loueur / Loueuse de bicyclettes

Loueur / Loueuse de bicyclettes

Emploi Tourisme - Loisirs

Boissy-Saint-Léger, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

La Ligue de l'Enseignement du Val-de-Marne est la principale fédération d'associations, connue et reconnue du département, intervenant dans le champ de l'économie sociale et solidaire et plus précisément dans celui de l'éducation populaire. Notre mission est de lutter contre toutes les formes de discriminations, et de permettre l'accès de tous et toutes à la formation, à l'éducation, aux loisirs, au sport, aux vacances et de promouvoir la vie fédérative. La Ligue s'est engagée pour porter un projet de recyclerie, dans le quartier de la Haie Griselle à Boissy-Saint-Léger et ainsi s'ouvrir à de nouveaux champs d'activités permettant d'être au plus proche des habitant.e.s. La Boissyclerie a pu ouvrir ses portes en juillet 2023. Elle est aujourd'hui spécialisée dans la collecte, le réemploi, l'upcycling et le recyclage du textile (vêtements, linge de maison, chaussures, accessoires), des cycles (vélos, trottinettes, rollers), du matériel de puériculture et de la vaisselle. Au-delà de cette activité de recyclerie, le lieu est pensé pour favoriser le lien social et le partage de savoir-faire. L'espace actuel comprend une boutique proposant des prix solidaires pour tous les[...]

photo Technicien(ne) atelier fabrication en construction mécanique

Technicien(ne) atelier fabrication en construction mécanique

Emploi Négoce - Commerce gros

Mandres-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

COMETEC est spécialisée dans la vente d'appareils de mesure pour le domaine de l'eau (assainissement, eau potable, milieu naturel). Dans le cadre de son développement, nous recrutons un technicien atelier pour renforcer notre équipe basée à Mandres-les-Roses (94520) Missions principales : Assemblage mécanique d'appareils électroniques de mesure (débitmètres, équipements autonomes.) Intégration de batteries, cartes électroniques et composants Raccordements électriques simples (basse tension) et soudure ponctuelle Réalisation de tests fonctionnels et contrôles qualité Préparation des commandes, colisage et expédition Suivi et mise à jour des stocks de pièces et sous-ensembles Profil recherché : Formation technique type BTS / DUT (électronique, maintenance, mesures physiques, CIRA.) Profil manuel, à l'aise avec le travail en atelier Bases en électronique et assemblage mécanique Capacité à lire et comprendre une documentation technique (anglais technique) Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Conditions : CDI - Temps plein (35h) (CDD DANS UN PREMIER TEMPS) Poste basé à Mandres-les-Roses (94) Rémunération selon profil Mutuelle prise en charge à 80 % Candidature : Merci[...]

photo Agent / Agente d'accueil du transport

Agent / Agente d'accueil du transport

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Boissy-Saint-Léger, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Quelles perspectives enthousiasmantes s'ouvrent à vous en tant que Réceptionnaire Après-Vente Atelier (F/H) ? Vous serez en charge de l'accueil et de l'assistance clientèle, en assurant le bon déroulement des opérations de réception et d'expédition. - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme à la réception - Identifier les besoins des clients et planifier les interventions en lien avec l'atelier - Assurer le suivi administratif des dossiers, incluant ordres de réparation, devis et facturation - Gérer les litiges potentiels en proposant des solutions adaptées pour chaque situation - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici : - Contrat: CDI - Salaire: à partir de 28000 euros /an Notre client vous ouvre la porte à ces avantages supplémentaires : - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Primes et intéressements

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